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悩んでないで・・・
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2011/07/05 No-10
 講座 受講者募集
・・・・ ケアコミュニケーション講座
福祉施設等での利用者様の話の聴き方、対応の仕方を学びます。
職員間の連帯の取り方を学びます。
 1章 介護におけるコミュニケーションを考える視点とその役割
 2章 被援助者との関係を築くコミュニケーション
 3章 被援助者の理解と情報交換、行動化支援
  3−1 相手を受容し、共感する         傾聴のスキル
                         交流分析
  3−2 苦情やクレームに対応する
  3−3 わかりやすく説明し同意を確認する
  3−4 主体的な選択や行動を引き出す       コーチング
 4章 チームワークとコミュニケーション      報告・連絡・相談
  4−2 建設的でさわやかに対話する        アサーティブトレーニング
 5章 その人らしさを大切にするコミュニケーション
  5−1 視聴覚言語障害を持つ被援助者とのコミュニケーション
  5−2 認知症の被援助者とのコミュニケーション  バリデーションセラピー
  5−3 人生の最期を迎える被援助者とのコミュニケーション


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